Política de Privacidad y Protección de Datos Personales
Florarte
En Florarte, estamos comprometidos con la protección de los datos personales de nuestros clientes y usuarios. Por esta razón, hemos elaborado la presente Política de Privacidad, la cual rige el tratamiento de los datos que recabamos a través de nuestro sitio web www.florarte.cl.
1. Responsable del Tratamiento de Datos El responsable del tratamiento de los datos personales es Florarte, con domicilio en Santiago, Chile. Para cualquier consulta o ejercicio de derechos relacionados con sus datos, puede contactarnos a través del correo electrónico florartesantiago@gmail.com.
2. Legislación Aplicable Esta Política de Privacidad se rige por la legislación chilena vigente, en particular por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
3. Datos Personales que Recabamos Recabamos los datos personales que usted nos proporciona de forma voluntaria al interactuar con nuestro sitio web, tales como:
Datos de identificación: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
Datos de envío y facturación: Dirección de envío, dirección de facturación, comuna, ciudad.
Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, datos de conexión, información sobre su interacción con nuestro sitio web a través de cookies y otras tecnologías.
4. Finalidad del Tratamiento de Datos Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades:
Procesar, gestionar y entregar los productos que usted adquiere en nuestra tienda online.
Gestionar y responder a sus consultas, solicitudes o reclamos a través de los formularios de contacto.
Informar sobre el estado de su pedido y mantenerlo actualizado.
Envío de comunicaciones comerciales y promocionales, si ha dado su consentimiento expreso.
Realizar análisis estadísticos y de mercado para mejorar nuestros productos y servicios.
Prevenir fraudes y mantener la seguridad del sitio web.
5. Uso de Cookies Utilizamos cookies para mejorar la experiencia de usuario y optimizar nuestro sitio web. Las cookies nos permiten recordar sus preferencias, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Al navegar por www.florarte.cl, usted acepta el uso de cookies. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.
6. Transferencia y Comunicación de Datos Sus datos personales podrán ser comunicados a terceros encargados del tratamiento, como:
Empresas de transporte y logística para la entrega de los productos.
Pasarelas de pago para procesar sus transacciones.
Proveedores de servicios tecnológicos y de marketing. En ningún caso, sus datos serán vendidos o cedidos a terceros con fines distintos a los aquí establecidos sin su consentimiento expreso.
7. Derechos del Titular de los Datos (Derechos ARCO) Usted tiene el derecho de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto del tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud formal a la dirección de correo electrónico florartesantiago@gmail.com, indicando claramente su petición y adjuntando una copia de su cédula de identidad para verificar su titularidad.
8. Medidas de Seguridad En Florarte, hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, el uso indebido, la alteración o la pérdida.
9. Aceptación de la Política de Privacidad Al utilizar nuestro sitio web, rellenar formularios o realizar una compra, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad.
10. Modificaciones a la Política de Privacidad Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado y publicado en esta misma página web.
11. Contacto Para cualquier duda o consulta sobre esta política, puede contactarnos a través del correo electrónico florartesantiago@gmail.com o al teléfono +56971508992